Conociendo mi cliente
- En tiempos de conflicto, se escucha la frase «el mundo necesita más empatía». Esto se debe a que ese sentimiento — que describe la habilidad de comprender el estado emocional del otro al colocarse en el lugar de él, nos permite ver las situaciones sobre perspectivas diferentes y entender las razones por las cuales los individuos actúan a veces de manera innecesaria. pero en el negocio esta herramienta nos sirve para filtrar y categorizar el cliente, Adecuar tu producto o servicio al mercado en una fase temprana de la toma de decisiones, Obtener información relevante de una forma bastante sencilla.
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