Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve esta plataforma?
Esta plataforma está diseñada para compartir información y obtener aportes y comentarios. Los proyectos de participación que están activos se muestran en la página de inicio - cada proyecto de participación puede tener un modo de participación diferente, ya sea añadiendo una idea, comentando una propuesta, votando y priorizando proyectos, o realizando una encuesta.
¿Cómo puedo participar?
Siempre puedes navegar por los proyectos públicos, pero tendrás que registrarte para realizar una acción. Esto ayuda a mantener la sensación de comunidad y a garantizar la legitimidad de las aportaciones, por ejemplo, para que una persona no vote varias veces.
¿Qué información puede ver la gente sobre mí?
Tu nombre, foto y biografía, si has añadido una, son visibles. Siempre puedes cambiarlos en tu Configuración.
¿Por qué no puedo publicar mi aporte o enviar un comentario?
Las publicaciones, los comentarios y las votaciones pueden estar habilitadas sólo durante ciertos momentos o fases de un proyecto. En algunos casos, un proyecto puede estar abierto sólo a las contribuciones de un determinado grupo de interesados.
Si la publicación está actualmente habilitada para un proyecto, verás un botón que te pide que envíes una publicación. Como alternativa, puedes buscar otros proyectos activos para obtener más oportunidades de participación.
¿Cómo puedo editar o eliminar mi aporte?
Si has publicado tu aporte pero quieres editarlo o eliminarlo, puedes encontrar esta opción haciendo clic en los tres pequeños puntos de la parte superior derecha de la publicación.
¿Cuáles son las directrices de la comunidad y las políticas de moderación?
Nuestras directrices de la comunidad están para ayudar a garantizar que la plataforma sea un espacio seguro para que todos participen. Por favor, asegúrate de que tus mensajes no contengan:
- Ataques personales, insultos, comentarios abusivos o discriminatorios
- Lenguaje ofensivo, incluyendo groserías o improperios.
- Material de marketing o publicitario
- Información personal sobre otras personas
- Material con derechos de autor, como imágenes
Cualquier publicación o comentario que no se adhiera a estas directrices podrá ser editado o eliminado, o en casos extremos, se impedirá su publicación. Por favor, revisa nuestros Términos y Condiciones para más información.
¿Cómo denuncio una publicación ofensiva?
Haz clic en los tres pequeños puntos de la parte superior derecha de la publicación para denunciarla. Indica el motivo por el que denuncias el contenido: esto enviará una notificación para que se revise la publicación.
¿Por qué tengo dificultades para registrarme o iniciar sesión?
Si no puedes registrarte, puede ser porque ya te has registrado con la misma dirección de correo electrónico o has recibido previamente una invitación para unirte a la plataforma. Si ves un mensaje de que tu dirección de correo electrónico está ocupada por una invitación pendiente, comprueba tu correo electrónico y sigue el enlace de la invitación para registrar tu cuenta. Si no encuentras la invitación, intenta buscar en tu bandeja de correo no deseado o solicitar una nueva invitación.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Siempre puedes solicitar el restablecimiento de tu contraseña desde la página de inicio de sesión. Si restableces tu contraseña, se enviará un enlace a tu dirección de correo electrónico; sigue las instrucciones para cambiar tu contraseña. Por razones de seguridad, el enlace es válido durante una hora. Si el enlace ha caducado, puedes simplemente hacer clic en: "¿Olvidaste la contraseña?", en la página de inicio de sesión para generar un nuevo enlace de restablecimiento.
Si no has recibido el correo electrónico, comprueba que no está en tu correo no deseado y que estás enviando el enlace a la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste.
¿Qué van a hacer con mis datos?
Revisa nuestra política de privacidad para obtener más información sobre la recogida y el uso de datos. En resumen, nunca utilizaremos tus datos para publicidad, marketing u otros tipos de spam.
¿Qué correos electrónicos recibiré?
Puedes recibir correos electrónicos relacionados con tu cuenta y tu actividad en la plataforma, por ejemplo, cuando alguien responde a una de tus publicaciones. Puedes controlar qué correos electrónicos recibes en tu Configuración. Hay una sección llamada "Notificaciones" donde puedes activar y desactivar las notificaciones por correo electrónico.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
En tu Configuración existe la opción de eliminar tu cuenta. Las entradas que hayas publicado seguirán publicadas, pero tu nombre se eliminará de la entrada y se sustituirá por "autor desconocido". Si quieres eliminar todas tus aportaciones, hazlo antes de borrar tu cuenta.